商城網站需要強大的后臺管理系統、良好的用戶購物體驗、安全穩定的服務器空間。

商城網站最大的特點是用戶需要在網站實現購物功能，購物都涉及到金錢，所以網站的安全性要特別注意，一般，商城網站不要用ASP程序語言設計，最好采用ASP.NET和PHP語言設計，安全性比較高，同時這兩種語言功能更強大。

商城整體風格根據產品特點來設計（一下是商城網站前后臺的主要闡述，一般公司功能未必全部需要）。

一、前端界面功能模塊 

商品目錄: 專業、靈活的商品組織，豐富的商品展示形式，非常利于搜索引擎優化（SEO）和用戶體驗       

 1.商品目錄展示，分步向導添加產品，可添加多級下級欄目       

 2.引入了SEO搜索引擎優化概念，隨意定義關鍵詞，更加適合網絡營銷推廣       

 3.同一個產品可以同時設置為歸屬多個產品類別       

 4.商品多媒體展示       

 5.可以對產品設置市場價、促銷價等多種價格的定義，方便商品促銷       

 6.商品品牌展示       

 7.商品評論、留言，客戶可以對產品質量、客戶服務等發表最真實的評論       

 8.商品比較，方便用戶選擇最適合的產品，改進用戶購物體驗       

 9.商品排序（價格、發布時間、銷量、點擊率、評論數量）       

 10.商品搜索（普通搜索、自定義屬性搜索）       

 11.產品允許多圖上傳，讓商品多角度全方位的展示       

 12.產品推薦功能，商城管理員可以從管理后臺推薦任意一件產品到首頁重點展示       

 13.產品批量上傳       

 14.產品屬性設置。產品有不同的屬性，比如顏色，尺碼等       

 15.商品折扣設置。可以對單個商品設置與購買數量相關的相應折扣               

購物車： 創新、合理的B2C業務流程，大大提高購物的易用性和用戶體驗       

 1.將商品、商品包、變種商品、虛擬商品加入到購物車       

 2.小購物車（Mini Cart）列出購物條目和金額        

 3.自動儲存和合并顧客的購物車（自動保存購物車中的商品，方便客戶下次上線購買而不至于丟失這次的選擇）        

 4.添加到收藏夾        

 5.購物車更新和清空，隨意更新購買數量或刪除購物車中的商品          

 6.可配置商品不同的禮品包裝選擇       

 7.根據優惠券、用戶組折扣、商品折扣等自動計算出最終的總訂單金額       

結賬流程： 一頁式的結賬頁面，清晰、合理的操作流程和步驟，支持會員結賬和匿名結賬，支持貨到付款和款到發貨       

 1.支持多種促銷/折扣規則——各種促銷/折 扣、禮券、優惠券、運費等自動智能計算（跟“購物車”第8點功能相同）       

 2.支持匿名購物       

 3.支持多種支付方式、多種支付網關       

 4.支持多種運輸計費方式       

 5.支持發票功能       

 6.支持積分贈送       

商品推薦規則： 1.“特價商品”推薦       

 2.“可選配件”推薦        

 3.“價格相近的其他同類商品”推薦       

 4.“同品牌的其他相似商品”推薦       

 5.“相似商品”推薦       

 6.“特色商品”推薦       

 7.“購買此商品的顧客也購物了”商品推薦       

會員服務： 會員注冊、登錄、修改個人信息、修改密碼等基本服務       

 1.客戶訂單管理       

 2.客戶地址簿管理       

 3.客戶愿望清單管理（Wish List）        

 4.消息訂閱       

 5.投訴建議       

 6.積分查看       

 7.商品收藏夾       

廣告展示： 靈活、豐富的廣告展示，支持多廣告位、支持廣告與目錄關聯、支持多廣告格式，包括圖片 和Flash        

內容信息發布： 易用、圖文并茂的內容信息發布，包括公司動 態、企業文化、信息公告、幫助中心等

二、后端管理系統  

整個系統的后端管理，按功能劃分為九大模 塊，包括商品組織管理、訂單處理、內容發布 管理等       

后臺主頁： 

(后臺管理界面)各類主要信息的概要統計，包括客戶信息、 訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評論和最近反饋等   

商品模塊： 

1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、 刪除、復制、批處理、商品計劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等，可以定義商品是實體還是虛擬，可以定義是否預訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的概念，含有多個SKU的商品即為變種商品       

 2.商品目錄管理：樹形的商品目錄組織管理，并可以設置關聯/商品推薦       

 3.商品類型管理：定義商品的類型，設置自定義屬性項、SKU項和商品評論項       

 4.品牌管理：添加、修改、刪除、上傳品牌 LOGO

 5.商品評論管理：回復、刪除

銷售模塊：

 1.促銷管理：分為目錄促銷、購物車促銷和 優惠券促銷三類，可以隨意定義不同的促銷規則，滿足日常促銷活動：購物折扣、購物贈送積分、購物贈送優惠券、購物免運輸費、特價商品、特定會員購買特定商品、折上折、買二送一等       

 2.禮券管理：添加、發送禮券       

 3.關聯/推薦管理――基于規則引擎，可以支持多種推薦類型，可手工添加或者自動評估商品

訂單模塊：

 1.訂單管理：可以編輯、解鎖、取消訂單、 拆分訂單、添加商品、移除商品、確認可備貨等，也可對因促銷規則發生變化引起的價格變化進行調整。訂單處理完可發起退貨、換貨流程       

 2.支付：常用于訂單支付信息的查看和手工 支付兩種功能。手工支付訂單，常用于“款到發貨”類型的訂單，可理解為對款到發貨這類訂單的一種補登行為       

 3.結算：提供商家與第三方物流公司的結算 功能，通常是月結。同時，結算功能也是常用來對“貨到付款”這一類型訂單支付后的數據進行對帳

庫存模塊： 

1.庫存管理：引入庫存的概念，不包括銷售 規則為永遠可售的商品，一個SKU對應一個庫存量。庫存管理提供增加、減少等調整庫存量的功能；另外，也可對具具體的SKU設置商品的保留數量、最小庫存量、再進貨數量。每條SKU商品的具體庫存操作都會記錄在庫存明細記錄里邊       

 2.查看庫存明細記錄        

 3.備貨/發貨：創建備貨單、打印備貨單、打印發貨單、打印EMS快遞單、完成發貨等一系列物流配送的操作       

 4.退/換貨：對退/換貨的訂單進行收貨流程 的處理

內容模塊： 

1.內容管理：包括內容管理以及內容目錄管理。內容目錄由樹形結構組織管理。類似于商品目錄的樹形結構，可設置目錄是否為鏈接目錄       

 2.無限制創建獨立內容網頁，比如About Us，聯系凡度       

 3.廣告管理：添加、修改、刪除、上傳廣告、 定義廣告有效時限       

 4.可自由設置商城導航欄目以及欄目內容、欄目鏈接       

 5.無限制創建獨立內容網頁，比如About Us，聯系我們       

客戶模塊： 1.客戶管理：添加、刪除、修改、重設密碼、 發送郵件等       

 2.反饋管理：刪除、回復       

 3.消息訂閱管理：添加、刪除、修改消息組 和消息、分配消息組、查看訂閱人       

 4.會員資格：添加、刪除、修改 

系統模塊：

 1.安全管理：管理員、角色權限分配和安全日志       

 2.系統屬性管理：用于管理自定義屬性。可關聯模塊包括商品管理、商品目錄管理、內容管理、客戶管理       

 3.運輸與區域：運輸公司、運輸方式、運輸 地區       

 4.支付管理：支付方式、支付歷史       

 5.包裝管理：添加、修改、刪除       

 6.數據導入管理：商品目錄導入、商品導入、 會員資料導入       

 7.郵件隊列管理：監控郵件發送情況，刪除 發送異常郵件        

報表模塊： 

缺省數個統計報表，支持時間段過濾、支持按不同狀態過濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導出和打印       

 1.用戶注冊統計       

 2.低庫存匯總        

 3.缺貨訂單       

 4.訂單匯總       

 5.退換貨       

其他： 

1.在線客服       

 2.最近瀏覽的歷史商品       

 3.頁面壓縮與緩存       

 4.網站地圖             

 5.全面的SEO優化       

 6.社區分享功能，團購，秒殺，限時搶購       

 7.首頁標題，關鍵詞，內容介紹自行設置，方便SEO搜索引擎優化（title、Description、keywords等標簽的內容可自己設定）       

 8.靜態優化，支持URL Rewrite重寫，更有利于搜索引擎優化       

 9流量統計：介入第三方流量統計系統，例如CNZZ，35KF，Google Analysis等，方便了解您網站的瀏覽狀況 

網上商城購物流程