外貿(mào)網(wǎng)站建設是面向英語語言國家用戶的網(wǎng)站建設,如國內的外向型出口企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站。不少外貿(mào)企業(yè)花錢在Google投放英文關鍵詞廣告,但糟糕的是廣告所鏈接的網(wǎng)站由于出現(xiàn)大量的基礎問題,影響潛在客戶順利獲取產(chǎn)品信息和公司信息,導致潛在客戶流失。
做外貿(mào)的公司,網(wǎng)絡幾乎是謀生的一個重要手段,很多公司常常在阿里巴巴等網(wǎng)站上投入了巨資,或者自己建設了網(wǎng)站,但是常常取得不了好的效果。這里面涉及到一個自身網(wǎng)站建設的問題。
外貿(mào)公司80%的都建設了自己的網(wǎng)站,但是很多外貿(mào)公司的負責人往往找個網(wǎng)站建設公司把網(wǎng)站做好了,就以為萬事大吉,只等美元英鎊自己送上門來了,其實是錯的!提出以下幾個問題,請您對照自身的情況看看您也是否有如下幾個方面的問題。
一、網(wǎng)站語言編碼
北京凡度網(wǎng)絡公司發(fā)現(xiàn),有些不專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站建設公司制作出來的外貿(mào)網(wǎng)站的瀏覽器編碼可能還是中文編碼“gb2312”,而不是國際化編碼“UTF-8”或“ISO”系編碼,這將導致海外用戶打開網(wǎng)頁可能出現(xiàn)亂碼,這種情況常見于那些中英文版本于一站的公司網(wǎng)站,網(wǎng)站建設服務商直接將企業(yè)的中文版翻譯一遍,未對程序代碼進行英文版轉化;
二、網(wǎng)站的定位要合理
首先要明白的是自己網(wǎng)站到底要起到一個什么作用,訂單型、貿(mào)易型的企業(yè)和集團公司類的網(wǎng)站定位肯定不是一樣的。打個簡單的比方來說,伊利集團的網(wǎng)站他就不需要實現(xiàn)產(chǎn)品的在線訂購,他甚至來說在網(wǎng)站上列不列舉他的產(chǎn)品都沒關系,因為對于伊利集團來說,功夫在網(wǎng)下,網(wǎng)站對于它來說只是錦上添花的功能。而對于對外貿(mào)易的公司,網(wǎng)站就是非常必要的,因為外貿(mào)網(wǎng)站就是一個重要的營銷途徑。因此,對于不同的公司來說,網(wǎng)站的定位是不一樣的,不能一味的羨慕別人的網(wǎng)站花哨或者功能齊全,最適合自己的才是最好的。
三、服務器問題
國內服務器基本在國外訪問速度都不理想,中國沒有國際帶寬,只有網(wǎng)通電信之類的,國外訪問中國好需要跨N層路由,和防火墻過濾關鍵詞等
四、網(wǎng)站布局
國外和國內的瀏覽習慣不一樣,要按照國外的習慣來設計制作自己的網(wǎng)站,盡量簡單話
五、準備工作和建立內容
準備網(wǎng)站資料的時候,應該準備足夠100個網(wǎng)頁的內容。請注意是至少。這100個網(wǎng)頁應該是真正的內容,而不是鏈接頁,關于我們頁,聯(lián)系我們或者版權聲明等等雜七雜八的網(wǎng)頁。
六、網(wǎng)頁新窗口打開方式
鏈接新窗口打開方式是中文網(wǎng)站的特點,英語國家習慣采用當前頁面打開方式,如果依然沿用新窗口開啟方式,會與英語國用戶習慣相背。
七、外貿(mào)網(wǎng)站建設中要注意細節(jié)
面對用戶,外貿(mào)網(wǎng)站要有良好的用戶體驗。好的外貿(mào)網(wǎng)站肯定都有一個共通的優(yōu)點就是用戶體驗良好。這里的客戶體驗良好并不是指外貿(mào)網(wǎng)站做的花哨,而是指根據(jù)外貿(mào)網(wǎng)站定位指導原則下對外貿(mào)網(wǎng)站建設中要做到最方便客戶訪問,讓客戶在最快最短的時間內找到他所需要的信息。基本上說起來要注意如下方面:
1、外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的語言翻譯一定要專業(yè),要聘請專業(yè)的翻譯進行不同的語種翻譯。很簡單,你的網(wǎng)站是要給你的外國客戶看的,他的語言習慣和我們使用外文的習慣是不一樣的,這里你可以設身處地想一想,我們常常和一些老外打交道。他們說中文和使用漢字你是不是覺得很別扭?這就對了,反過來也是這樣的,你使用非專業(yè)的翻譯和隨便應付的英文網(wǎng)站,你的客戶去瀏覽的時候也會覺得很生硬,就更加談不上信任你的網(wǎng)站,既然信不過你的網(wǎng)站,那么和你達成交易的可能性會微乎其微。
2、清晰的導航結構、網(wǎng)站地圖、站內搜索功能非常重要。人都是有惰性的,網(wǎng)站內容過多,那么就需要清晰的導航結構和網(wǎng)站地圖來給客戶引路,方便客戶找到他所需要的內容,如果導航和網(wǎng)站地圖不起作用的時候,那么站內搜索的重要性就提現(xiàn)出來了。說到底,就是讓你的客戶少點幾下鼠標,少拉動屏幕飛快的找到他想要的產(chǎn)品或者資訊,自然,你就離訂單不遠了。 以上是外貿(mào)網(wǎng)站建設中要注意的問題,在這里希望各位外貿(mào)企業(yè)可以做到一個自己稱心如意的外貿(mào)網(wǎng)站。當然你做完了一個理想的網(wǎng)站不要忘記要進行一套完善的外貿(mào)網(wǎng)站推廣方案,就像是一個五星級酒店,開在深山里面,卻要叫別人來住。所以一定要推廣你的網(wǎng)站,不推廣不如不建站。建站后只有行之有效、堅持不懈的努力才會讓網(wǎng)站真正給你帶來效益。
3、企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站的整體色調要和企業(yè)形象全面吻合,我們見過很多的外貿(mào)網(wǎng)站格調和企業(yè)形象格調不合,用戶訪問網(wǎng)站的時候往往會造成對你企業(yè)的形象思維脫節(jié)的現(xiàn)象。
4、企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站要最快速的方便客戶訪問。比如在國內,就要考慮到南北電信網(wǎng)通的互聯(lián)互通性問題,要么采用鏡像站點分置的辦法,要么就是買國外空間,因為這樣對于電信和網(wǎng)通速度都是均衡一致的。至于外銷型企業(yè),那么要理清您的客戶分布,比如在面向歐洲大陸的市場,德國空間是個不錯的選擇,如果是南美洲地區(qū)和非洲地區(qū),美國虛擬主機是首選。中國的出口帶寬有限得很。經(jīng)常造成很多別的國家無法訪問國內服務器上的網(wǎng)站。因此,把外貿(mào)網(wǎng)站放在國內是最失策的做法。
5、在做外貿(mào)網(wǎng)站建設的企業(yè)要符合你的客戶的審美習慣,這些年國內的外貿(mào)網(wǎng)站建設經(jīng)歷了簡單化,復雜化,以及現(xiàn)在流行泛濫的韓式風格。但是外貿(mào)網(wǎng)站建設不需要這樣,老外客戶更喜歡簡單樸素的網(wǎng)站風格。這和歐美客戶的細致嚴謹?shù)淖鍪嘛L格有關。國外用戶很少來大陸來考察,很多信息都是通過網(wǎng)站來了解到的,公司如果小,應該在網(wǎng)站上做出大氣來,顯示自己公司的實力和專業(yè),公司如果大,更應該展示自己的資質和實力。 很多外貿(mào)網(wǎng)站像跑馬燈一樣花花綠綠的跳個不停。外貿(mào)網(wǎng)站建設公司最好是多參考一下世界五百強的企業(yè)網(wǎng)站,以大氣簡約為美,簡約而不簡單為指導原則。
6、外貿(mào)網(wǎng)站的內容要細致而完善,比如是賣器材的網(wǎng)站,那么你可以花更多的時間在描述器材的各種參數(shù)和使用環(huán)境,這樣資料越詳細越完備,首先是降低你的潛在客戶的疑慮,其次是提升企業(yè)和您的網(wǎng)站的專業(yè)形象讓潛在客戶更容易接受你。外貿(mào)網(wǎng)站建設上應該能讓用戶很方便的找到你的聯(lián)系方式,當客戶對你的產(chǎn)品感興趣的時候鼠標點兩下就能很方便的與你聯(lián)系,無論是mail還是msn或者雅虎通或者電話或者傳真等方式,切莫因為這些細節(jié)的不完善丟失潛在的訂單,那就是很不應該了。
如何去解決這些問題?如何才能規(guī)避這些能避免和不能避免的事情的發(fā)生給您帶來的業(yè)務風險?以凡度網(wǎng)絡三年來服務300多家外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)驗看來,有一些事情和一些工作是可以平時就可以逐步做到的,然后在遭遇諸如斷網(wǎng)等事件的時候才能發(fā)揮它的功效。