在互聯網這種巨大市場潛力下,它承載了很多人(包括你和我)的夢想,同時也讓很多人的夢破碎。關于運營,前期、中期和后期,都會有所不一樣。運營是一個生態系統。運營中最重要也是最常被提及的是用戶。用戶是衣食父母這句話在這里將得到深刻的體現。所以,圍繞用戶,我們需要了解,網站運營過程中一些基本和淺顯的道理。那就是,運營是從1到100,100到1然后再到100乃至1000、10000的過程,后面的數字可以持續聯想。上面的幾個數字理解起來就是,你用何種方法將網站推廣給目標用戶,在用戶目標用戶基數相對較大的情況下,沉淀出一定的用戶,然后,再已沉淀的用戶身上做文章并給網站的持續發展注入新動力。那么,關于網站運營你懂多少呢?跟著凡度網絡小編一起來了解一下吧^_^
什么是網站運營?
所謂網站運營,你可以理解為基于網站產品而開展營銷工作的總稱。網站運營主要包括網站規劃、需求整理、內容建設、產品優化等方面。換個說法,網站運營更接近產品經理的角色。
運營網站需懂得萬事開頭難這個道理,無論是工作還是運營網站,也是同樣的道理
京東當初就是一個小小的倉庫,經過多年的苦力運營終于發展成為國內知名的電子商務網站,中間的辛苦,估計沒多少人知道,開始運營的時候是多么的困難。運營網站并不是你抱有12分熱情就會成功的,剛開始運營網站,往往面臨網站收錄困難,網站被降權等等的情況,除非你擁有很好的資源,不然新站排名,新站效用將會更長時間。
要有一個團隊的主心骨,就是團隊的主管,暫且稱呼為帶頭大哥吧
(這個有點像天龍八部里“帶頭大哥”的意味),主管每天的任務就是分配工作任務,分析數據,整理越來越多的外鏈資源供外鏈人員使用,每天主管一定要團隊人員規定一定的事情做,比如實現一定量的原創、外鏈發布等等,一個好網站的成功運營是要靠大家一致的執行力才能取得的,只有堅持不懈的貫徹才能在后期贏來好的結果,團隊的主管是能指引大家往正確的道路上前進的人。有的團隊,頭比較謹慎,畢竟職場有政治,所以有些團隊領導在團隊內會灌輸一種謹言慎行思想。這本是管心的一種手段,但是反過來會鉗制了手底下同事們的思想。互聯網本來是個重創造的平臺,創意來的猛烈與否直接與你業務的好壞掛鉤。所以說這樣的團隊往往固步自封,失大于得。團隊的利益是一致的木有錯,但是因為團隊利益導致業務發展受挫的時候,團隊利益應該讓步,畢竟團隊之上還有大團隊。
如何規劃網站運營工作?
1、網站即產品,首先要確定產品定位,也就是“有什么用”。網站的屬性是什么?為用戶提供的價值是什么?是某種功能,還是內容?內容到底是資訊,還是功能型內容,或者是其他?
2、明確網站的獨特價值定位是什么,也就是“別人憑什么用”。用戶的需求和痛點是什么?如何解決的?與其他競品對比,為什么用戶選擇該網站來解決?
3、了解目標群體,分解用戶,如何讓產品更好用。比如UGC產品,主要就是貢獻內容的用戶和貢獻閱讀的用戶;電商網站必要是買家和賣家。
4、網站運營的KPI如何考核和實現?是DAU,還是MAU,或者是UV?對產品KPI的實現有什么幫助?
總之,在完成1、2、3的基礎上,找到能夠實現4的方法和手段,這就是運營。
細致、豐富而不重疊的欄目設置
無論是門戶型的站點還是論壇型的網站,站長都需要圍繞網站主題設置不同的欄目或版塊,這些細化的欄目與版塊是提升網站友好度,便于用戶使用的必由之路。在欄目的設置方面,需要周到細致的考慮,以囊括豐富足夠的內容,讓用戶感覺到網站內容的豐富性和充足性,從而產生對網站的信賴感,增強信任度。同時,在欄目設置完之后對其進行審視,盡量減少重復性的設置,減少直至消除重疊的欄目,這樣才能避免過于冗余的欄目給用戶造成的信息重疊、使用困惑等負面效果。
網站內容建設難
隨著百度綠蘿算法以及原創星火計劃的實施,一個網站想要獲得成功,沒有一定規模的原創內容是很難實現的。記住網站的內容最終是面向用戶的,所以網站內容應當有價值而且豐富,網頁文字清晰,表達準確。盡量不要使用圖片來做重要的鏈接和導航。搜素引擎無法識別圖形中所含的文字。 特別是友情鏈接時。要考慮到用戶會使用哪些字詞來查找您的網頁,確保網站上確實包含了這些文字,做到這一點,你的網站流量會有很大提升。
目標單一性
這 個世界上美女實在太多了,但是能成為你的妻子的只有一個,你的女朋友也只有一個,如果你腳踏兩只船或者三只船的話遲早會出問題。運營一個網站也是一樣,如 果你選擇目標群體太多的話可能會竹籃打水一場空,因為你的時間資源是有限的,精力也是有限的,如果把時間分配給A、B、C……各種不同的群體的話你的資源和時間就會分散,而且有的群體還不一定就適合你的這個行業,可能跟你的這個行業完全無關,這等于就是在做無用功。
啟示:和追求女孩是同一個原理,當你一口氣選定了幾個女生并同時追求的話,最后的下場肯定是一個都追不到,到時候還落得個花心大蘿卜的稱號。網站運營者同時選擇幾個不同行業的目標群體肯定是最后得不到一個忠實的網絡客戶群體。
細節化建設網站的第一要素:聚焦核心主題,精準網站定位
眾所周知,任何活動或行為都是圍繞和凸顯一個主題的,同時對活動或行為進行精準的定位,網站建設也是同樣的道理,只有明確主題要素,并時時聚焦主題,圍繞定位而進行,這是一個成功的網站不可或缺的。特別是個人建設網站時,一定要進行對焦,主題要集中到一個點上,而不是盲目的追求主題的大和全,這是一個重要的策略。很多失敗的站長就是在這個問題上落敗的,這是因為網站建設中由于人的精力有限,知識面有限,不可能全面了解各個領域,這樣如果將核心主題聚焦,不精準定位,很容易導致四面楚歌的狀況,嚴重的甚至會導致網站崩盤。
協調能力
網站的基本情況、特點、政策都是通過站長向會員及管理團隊傳遞的。站長在與會員以及團隊溝通時,有的人很快就明白并理解了站長的意圖,有人對站長意圖不了解或者了解但不理解,有的人對站長很反感甚至斷絕與網站的關系,造成會員的流失以及管理團隊的不和諧。為什么會出現這些情況?原因就在于不同的站長說服能力不一樣。
網站主題、用戶、競爭力定位問題
不管是做什么網站,肯定要有自己的主題定位。如果自己的網站主題定位都不清楚,那么用戶更加不會明白我們的網站是做什么的。如何去凝聚用戶呢?更別說以后的發展方向了。而網站是為用戶服務的,那么我們就要定位好自己的目標用戶。比如站長之家、A5、站一排等都是定位站長的。只有搞清楚了我們的目標用戶,了解他們所需,為其提供服務,這才是網站發展之道。現如今的互聯網站長已過數百萬,這時候我們的網站有什么競爭力,或者說我們提供的服務特色在哪里?這都是必須弄清楚的問題。所以守護認為定位是最主要的一個層面。
網站建設運營的每個階段都包含很多的模塊,比如網站建設階段就包含程序安全、設計美化等,網絡營銷階段,就包含SEM營銷、微博營銷等。做網站運營只要思路理清楚,按照上述所說每個模塊都去認真的學習加自己建個網站實踐,不說是不是網站運營高手了,最起碼見到一個網站就知道怎么去運營了。