商場如戰(zhàn)場，做微信公眾平臺(tái)，細(xì)節(jié)決定成敗，首先想說一點(diǎn)：運(yùn)營微信公眾號(hào)是一門藝術(shù)，需要你用心去經(jīng)營。這是綜合了文章編輯，圖文修改，添加注腳，視頻音頻的總編輯角色。
有的人錯(cuò)過了2003年開淘寶的時(shí)機(jī)，又錯(cuò)過了微博營銷，在2013年微信公眾號(hào)火起來的時(shí)候大家似乎沒有錯(cuò)過，于是一頭扎進(jìn)微信營銷的浪潮中。騰訊公布的數(shù)據(jù)是現(xiàn)在有200多萬公眾號(hào)，而且以每天8000個(gè)的速度在增加，一片欣欣向榮的畫面。微信的精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、讓不少人看到了其中的商業(yè)價(jià)值，目前很多企業(yè)通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。那么，企業(yè)如何成功運(yùn)營微信才能實(shí)現(xiàn)品牌推廣呢？
一、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位
推開伊始，微信運(yùn)營者必須先做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求的基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。
企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。因?yàn)橥扑痛螖?shù)特別寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是以高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
二、利用好自定義菜單
借力第三方平臺(tái)進(jìn)行定制開發(fā)的公眾號(hào)，可以盡情呈現(xiàn)你的產(chǎn)品并發(fā)揮你的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。策劃好自定義菜單內(nèi)容可以有效引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊觀看，更深入了解產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵。
服務(wù)號(hào)根據(jù)用戶轉(zhuǎn)化率的分析，將菜單設(shè)置成了微體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和服務(wù)模塊、可以讓用戶切身了解產(chǎn)品內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)可以了解強(qiáng)大微最新動(dòng)態(tài)，更多詳情了解可以通過服務(wù)菜單進(jìn)入。強(qiáng)大微通過用戶分析上線的自定義菜單提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。
三、不用分散精力做多個(gè)號(hào)。
服務(wù)號(hào)？企業(yè)號(hào)？個(gè)人號(hào)？不少企業(yè)注冊(cè)了好多個(gè)，但都沒有做好。如果是中等規(guī)模的企業(yè)，做一個(gè)服務(wù)號(hào)是最佳選擇。訂閱號(hào)的難度比服務(wù)號(hào)要大，不是每個(gè)人都可以用訂閱號(hào)做好自媒體。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來選擇。
四、如果沒人和你互動(dòng)顯得太冷清時(shí)，你也可以裝著有人評(píng)論你，自己留幾條評(píng)論。例如就算一條回復(fù)也沒有，你也可以如此回復(fù)：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊！這樣別人以為真的有很多回復(fù)，看見會(huì)覺得很熱鬧…..
五、做好服務(wù)，忘記營銷
微信平臺(tái)要想運(yùn)營好，首先必須做到真誠服務(wù)。與用戶互動(dòng)交流高效解決用戶的疑難，提供對(duì)用戶有價(jià)值的咨詢和產(chǎn)品，這是讓用戶信賴你的前提。只有讓用戶信賴你，才會(huì)愿意與你進(jìn)行深刻的交流，久而久之，你們之間的關(guān)系就像朋友一樣，達(dá)到一個(gè)提出問題解決問題的良性循環(huán)，從而由服務(wù)帶來最高境界的營銷“情感營銷”。這種方式有利于品牌的傳播和商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
六、個(gè)人號(hào)的潛力不容忽略。
朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個(gè)人能玩，企業(yè)也可以做個(gè)人號(hào)，朋友圈。對(duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品，對(duì)于需要信任的產(chǎn)品，對(duì)于回頭率高的產(chǎn)品，其實(shí)都可以做個(gè)人號(hào)。很多時(shí)候，朋友圈的影響力比公眾號(hào)更大。
七、微信SEO——關(guān)鍵詞回復(fù)
關(guān)鍵詞回復(fù)相當(dāng)于為您的公眾號(hào)請(qǐng)了個(gè)人工智能機(jī)器，設(shè)置好可以很好地引導(dǎo)用戶。設(shè)置簡單的操作，引導(dǎo)用戶觀看有價(jià)值的內(nèi)容，提議提高用戶對(duì)你的好感度。關(guān)鍵詞回復(fù)的設(shè)置技巧可以根據(jù)消息管理中粉絲發(fā)送的關(guān)鍵詞，頻率較高的就可以將他設(shè)置成關(guān)鍵詞。此外，將公司最新活動(dòng)和產(chǎn)品信息作為關(guān)鍵詞引導(dǎo)可以讓客戶更好的了解你。
八、微信盡快完成認(rèn)證
微信公眾號(hào)開通后認(rèn)證是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)具有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需有500名訂閱用戶，綁定個(gè)人或企業(yè)的認(rèn)證微博即可。認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文。而且還支持模糊查找，用戶只要輸入“長白山”就可以搜索到“長白山易通”這個(gè)微信公眾號(hào)。
九、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)
通過搖一搖、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等有獎(jiǎng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)用戶積極參與。小獎(jiǎng)品的設(shè)置可以讓用戶感受到你對(duì)他的重視，且讓他有幸成為人群中的“幸運(yùn)兒”，用戶定會(huì)對(duì)你有種特別的情感吧。
再者，通過他分享給親朋好友，一傳十，十傳百，可以為你帶來良好的口碑營銷。 針對(duì)企業(yè)類微信公眾號(hào)的運(yùn)營來說，活動(dòng)尤其重要。將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中，采取有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性。加上活動(dòng)推出時(shí)在微博和其他宣傳渠道的大力推廣，微信的訂閱用戶也同步的增加。如能結(jié)合商家，完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品的方式來做互動(dòng)活動(dòng)，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。
十、小號(hào)帶大號(hào)
有資源的朋友可以用這招，搞幾百個(gè)小號(hào)，然后瘋狂的加微信好友，不管是通過任何任何方式。但小編不會(huì)告訴你，通過偽妹子，在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式，是最容易加好友的。當(dāng)然這樣是比較無節(jié)操的一種方式，但為了粉絲，哪能要節(jié)操呀!
有了一大批好友之后，雖然大多都是寂寞男子，就可以為大號(hào)進(jìn)行推廣了。不過需要強(qiáng)大的執(zhí)行力和體力勞動(dòng)。然后群發(fā)名片或信息，進(jìn)行推廣。但壞處是容易被舉報(bào)。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推;
十一、個(gè)性化定制營銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍，提供簡單明了、與眾不同、服務(wù)更勝一籌的產(chǎn)品更容易讓人耳目一新；將產(chǎn)品和品牌以簡單易懂的方式通過個(gè)性化的手段傳達(dá)給你的潛在用戶是運(yùn)營推廣的不二之選。
不少企業(yè)借助第三方平臺(tái)來運(yùn)營微信公眾號(hào)，企業(yè)主可以根據(jù)自身產(chǎn)品的屬性定制開發(fā)，充分利用自定義菜單展示產(chǎn)品服務(wù)。根據(jù)定制的模塊與強(qiáng)大微基礎(chǔ)功能相結(jié)合，可以讓你達(dá)到意想不到的界面效果，讓你的品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。
十二、線下推廣
這屬于有資源的朋友可以做的事情，比如你有實(shí)體店，有資源或者有錢。方式很多，貼廣告，在自己擁有的資源里放廣告位等等進(jìn)行宣傳。當(dāng)然還可以在街上或地鐵口派發(fā)宣傳，總而言之，有錢就燒廣告，有資源就廣告牌，沒錢沒資源就大街上派宣傳單。
十三、線上線下結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)O2O
通過微信這一工具，對(duì)接了人與人。未曾謀面，可以讓用戶對(duì)你產(chǎn)生神秘感，可是也會(huì)有所顧忌。懷戀不如相見，適當(dāng)?shù)嘏e辦活動(dòng)，與用戶親密接觸，面對(duì)面交流，提高企業(yè)在用戶面前的出鏡率更能讓用戶印象深刻。線下活動(dòng)中，結(jié)合微信WIFI和照片打印機(jī)做活動(dòng)效果會(huì)更加，不僅推廣了品牌，同時(shí)也可增加粉絲，無形中增加潛在客戶可以提高轉(zhuǎn)化率和購買率。
十四、利用微信發(fā)紅包模式宣傳公眾號(hào)
微信有個(gè)發(fā)紅包的功能，我沒發(fā)過，不過卻搶過紅包，非常的有意思。模式是這樣的，你可以創(chuàng)建一個(gè)微信群，叫用戶加入，然后利用發(fā)紅包來吸引用戶加入，加群得先關(guān)注微信公眾號(hào)。然后你就可以弄一筆錢讓用戶搶了，挺有意思的。
微信營銷最常用的也就這些方法了，至于哪個(gè)好，哪個(gè)不好，這個(gè)誰都說不好。大家都可以試一下，找一個(gè)效果好，適合自己的方法。而且，大家在實(shí)踐的時(shí)候也要多總結(jié)，看看操作的效果到底如何，不要沒有效果還每天辛苦的推廣。最后，我想告訴大家，不管你做多少件事情，你的這些事都是為了最終的目的，那就是為微信公眾號(hào)增加粉絲。
總結(jié)：微信營銷運(yùn)營推廣的過程中，我們一直在強(qiáng)調(diào)服務(wù)和內(nèi)容。站在用戶的角度上來看，服務(wù)可以讓用戶感覺到品牌的價(jià)值維度，內(nèi)容可以為用戶提供想要的咨詢價(jià)值。換個(gè)思考方式，站在用戶的角度想問題，才能讀懂用戶，抓住用戶。
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