移動互聯網崛起，讓O2O煥發出了別樣的青春。在線下，商家可以通過開發自己的APP，用LBS等方式，做出各種方便用戶消費的功能。比如，影院聯盟可以告訴一個用戶一個想看《美國隊長2》的客戶，他距離哪家電影院最近;連鎖商務酒店讓客戶在線訂房，讓身在旅途中的出差一族臨時有個落腳之地;餐飲店開發APP，可以解決訂餐、點餐，甚至支付的問題……APP這么好，是不是每個商家都應該開發一個呢?
　　今年是中國移動互聯網4G元年，隨著使用移動互聯網的人越來越多，APP開發也呈現出了一個遍地開花的狀態。每天，中國都有大量的優質商戶等待著被移動化，但APP的推廣卻需要長期的投入。隨便問一問那些推廣APP的公司，就知道APP推廣的成本有多大，很多APP刷榜都刷不上去。而商戶自己開發的APP，本身就是一種小眾的產品，通過社交的方式推廣，速度也無法保障。
　　去年，微信公共平臺一出現，很多線下商家，就將O2O入口重點，從推廣APP上，轉移到了微信開發上。微信本身就是一個卡片式的社交工具，但也是從去年開始，HTML5技術開始漸漸成熟起來，使用HTML5也能實現定位、拍照、調動手機硬件的功能。很多過去HTML5不能調動的原生功能，現在逐漸一一實現。再加上HTML5具有跨平臺的特點，因此，很多線下商戶開始放棄了APP推廣，即使是那些已經開發出APP應用的商家，也開始通過使用HTL5+微信服務號的方式，進行移動互聯網的商業推廣。
　　在微信上開通公共賬號的商家都知道，微信本身并沒有什么功能，它最大的優勢在于其用戶眾多的O2O入口。簡單地說，如果商戶自己開發原生APP，必然需要推廣自己的APP，而微信本身就是一個APP，且不用商戶去推廣。那么使用HTL5+服務號的方式，會形成一個什么樣的使用方式呢?當線下用戶點開商戶公共賬號的時候，點擊某個頻道的時候，就會自動跳轉到wap的APP中，而微信本身自帶的對話功能、快速查詢功能，則可與HTL5形成很好的互補。再加上目前公共賬號每個月都有一次push，允許商戶公共賬號主動推送給客戶消息。事實上，微信端的服務賬號，可以結合微信環境，產生很多創新，實現更好的服務，挖掘更多的移動客戶價值。
　　微信開發雖然有著種種優勢，以目前的微信生態圈來說，它卻不并不適合大多數中小商戶。雖然騰訊早已對外宣講了“點對點”，支持中小商戶發展的理念，但中小商戶(只有營業執照的個體商戶)，目前還無法申請公共服務賬號，因為他們沒有大型企業所擁有的組織機構代碼、公共銀行的開戶行。同時微支付門檻較高，很多O2O品類都不匹配，商戶還要繳納一定的保證和費率，這對中小商戶來說，是根本不可實現的。但筆者想說的是，未來訂閱號，也有可能逐漸完善開發功能，對于中小商戶來說，暫時用自己的個人賬戶與客戶形成關系，也不失為一個好的選擇。

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